| dc.description.abstract | Bibit merupakan aplikasi reksadana yang bertujuan untuk membantu investor
pemula untuk memulai berinvestasi. Evaluasi kepuasan pengguna terhadap aplikasi
investasi reksadana dinilai sangat penting karena dapat digunakan sebagai tolak
ukur kinerja aplikasi dan sebagai sumber evaluasi perusahaan guna meningkatkan
layanan aplikasi. Berdasarkan hal tersebut, penilaian kepuasan pengguna perlu
dilakukan untuk memahami sejauh mana kepuasan pengguna aplikasi, Akan tetapi
masih ada beberapa investor bibit syariah yang merasa kuras puas dalam
investasinya. Maka dari itu, perlu adanya Penelitian ini guna mengukur faktor
kepuasan pengguna Aplikasi Bibit dengan menggunakan metode End User
Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari lima faktor, yaitu: isi (content),
ketepatan (accuracy), bentuk (format), kemudahan penggunaan (ease of use), dan
ketepatan waktu (timeliness). Sumber data primer dari penelitian ini adalah 115
responden berupa investor yang pernah bertransaksi reksadana syariah
menggunakan aplikasi bibit. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah Analisis regresi linier berganda dengan software SPSS 23. Nilai Koefisien
determinasi (R2) pada variabel EUCS, memiliki pengaruh sebesar 78% terhadap
kepuasan pengguna aplikasi bibit. Berdasarkan hasil analisis dapat diketahui bahwa
variabel content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness semua berpengaruh
signifikan. | en_US |
