dc.contributor.author | Putri, Shinta Amalia | |
dc.date.accessioned | 2024-01-17T02:02:51Z | |
dc.date.available | 2024-01-17T02:02:51Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | dspace.uii.ac.id/123456789/46647 | |
dc.description.abstract | Penelitian bertujuan untuk menganalisis perlindungan hukum konsumen pengguna
ekspedisi Anteraja terhadap kehilangan dan kerusakan paket merchandise K-Pop yang
dilakukan oleh kurir. Rumusan masalahnya adalah bagaimana perlindungan hukum
konsumen pengguna ekspedisi Anteraja atas kehilangan dan kerusakan barang dan
bagaimana sistem pertanggungjawaban ganti rugi yang diberikan oleh ekspedisi Anteraja
dalam hal kehilangan dan kerusakan barang yang telah dikirimkan. Penelitian ini
merupakan penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan yang
dilakukan dengan menganalisis undang-undang dan regulasi terkait dengan permasalahan
penelitian. Data penelitian diperoleh melalui studi kepustakaan dengan menghimpun dan
mengkaji buku-buku, website, jurnal-jurnal, karya ilmiah serta wawancara dengan
konsumen dan pihak Anteraja, kemudian dianalisis secara deskriptif-kualitatif. Hasil
penelitian menunjukan bahwa perlindungan konsumen atas hak-hak konsumen yang telah
dilanggar oleh Anteraja dalam kasus kehilangan dan kerusakan barang merchandise K-
POP belum mendapatkan perlindungan hukum secara maksimal. Hal tersebut juga
menunjukan pelanggaran yang dilakukan oleh Anteraja tentunya tidak sesuai dengan tujuan
dari perlindungan konsumen dalam Pasal 3 UUPK. Batasan tanggung jawab ganti kerugian
Anteraja mengikuti ketentuan pada marketplace dengan menggunakan asuransi dan non
asuransi. Klausula perjanjian dalam syarat dan ketentuan pengiriman Anteraja dapat
berpotensi sebagai klausula eksonerasi yang tidak sesuai dengan Pasal 18 ayat (1) huruf
a UUPK. | en_US |
dc.publisher | Universitas Islam Indonesia | en_US |
dc.subject | Perlindungan Konsumen | en_US |
dc.subject | Merchandise K-Pop | en_US |
dc.subject | Tanggung Jawab Ekspedisi Anteraja | en_US |
dc.title | Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Ekspedisi Anteraja terhadap Kehilangan dan Kerusakan Paket Merchandise K-Pop | en_US |
dc.type | Thesis | en_US |
dc.Identifier.NIM | 19410423 | |