| dc.description.abstract | Aplikasi bank digital adalah perangkat lunak yang dapat diunduh dan
digunakan oleh nasabah untuk melakukan transaksi perbankan, mengelola
keuangan, dan mengakses informasi akun melalui perangkat mobile atau komputer.
Dalam model keberhasilan Delone dan Mclean terdapat beberapa variabel yang
berguna untuk mengukur kesuksesan sebuah sistem informasi. Variabelnya yaitu
kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan
pengguna, dan manfaat bersih. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh fleksibilitas, keandalan, daya tanggap, kelengkapan, kemudahan
pemahaman dan risiko pada penggunaan sistem informasi bank digital. Responden
dalam penelitian ini adalah 110. Data primer yang digunakan didapatkan dengan
menyebarkan kuesioner secara online. Teknik analisis data yang digunakan adalah
SEM (Structural Equation Model) dengan menggunakan software SmartPLS 3.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Fleksibilitas berpengaruh signifikan
terhadap penggunaan aplikasi bank digital, keterandalan berpengaruh signifikan
terhadap penggunaan aplikasi bank digital dan kelengkapan berpengaruh signifikan
terhadap penggunaan aplikasi bank digital. Sedangkan daya tanggap tidak
berpengaruh signifikan terhadap penggunaan aplikasi bank digital, kemudahan
pemahaman tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan aplikasi bank
digital dan risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan aplikasi bank
digital | en_US |
