Analisis Faktor Penentu Kesuksesan Aplikasi Smartcity Di Kabupaten Boyolali

Abstract

Kemajuan teknologi yang mengaharuskan masyarakat untuk tumbuh dan mengikutinya menjadikan pemicu kendala dalam permasalahan ekonomi, sosial, budaya, dan keamanan. Pada era sekarang semua aspek dituntut untuk menggunakan teknologi digital. Begitu juga Pemerintahan Kabupaten Boyolali ingin mewujudkan sebuah kota dengan memanfaatkan teknologi. Pemerintah Kabupaten memanfaatkan aplikasi Smartcity untuk mengikuti perkembangan teknologi dalam pelayanan kepada masyarakat. Model yang digunakan dalam penelitian ini yaitu model DeLone & McLean yaitu Information System Success Model (ISSM) untuk menganalisis mengenai faktor apa saja Penentu Kesuksesan Aplikasi Smartcity di Kabupaten Boyolali. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah System Quality (sq), Information Quality (iq), Service Quality (seq), Use (u), User Satisfaction (us), Net Benefits (nb). Pengukuran variabel mengikuti dimensi dan indikator yang dibutuhkan sesuai kondisi saat penelitian. Kemudian pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui google form yang dilakukan dengan media sosial yang ada saat ini. Setalah itu data diolah dan dipilah kemudian di analisis sesuai jalur. Dari penelitian ini disimpulkan bahwa telah ditemukan 3 variabel yang merupakan Faktor Penentu Kesuksesan Aplikasi Smartcity di Kabupaten Boyolali yaitu variabel Service Quality, Use, dan User Satisfactio. Ketiga variabel tersebut terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap aplikasi smartcity. Dan secara umum model yang diusulkan dapat menjelaskan 80,4% faktor penentu kesuksesan aplikasi smartcity di wilayah Boyolali