Analisis Faktor Penentu Kesuksesan Aplikasi Smartcity Di Kabupaten Boyolali
Abstract
Kemajuan teknologi yang mengaharuskan masyarakat untuk tumbuh dan mengikutinya
menjadikan pemicu kendala dalam permasalahan ekonomi, sosial, budaya, dan keamanan.
Pada era sekarang semua aspek dituntut untuk menggunakan teknologi digital. Begitu juga
Pemerintahan Kabupaten Boyolali ingin mewujudkan sebuah kota dengan memanfaatkan
teknologi. Pemerintah Kabupaten memanfaatkan aplikasi Smartcity untuk mengikuti
perkembangan teknologi dalam pelayanan kepada masyarakat. Model yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu model DeLone & McLean yaitu Information System
Success Model (ISSM) untuk menganalisis mengenai faktor apa saja Penentu Kesuksesan
Aplikasi Smartcity di Kabupaten Boyolali. Variabel yang digunakan pada penelitian ini
adalah System Quality (sq), Information Quality (iq), Service Quality (seq), Use (u), User
Satisfaction (us), Net Benefits (nb). Pengukuran variabel mengikuti dimensi dan indikator
yang dibutuhkan sesuai kondisi saat penelitian. Kemudian pengambilan data dilakukan
dengan menyebarkan kuesioner melalui google form yang dilakukan dengan media sosial
yang ada saat ini. Setalah itu data diolah dan dipilah kemudian di analisis sesuai jalur. Dari
penelitian ini disimpulkan bahwa telah ditemukan 3 variabel yang merupakan Faktor
Penentu Kesuksesan Aplikasi Smartcity di Kabupaten Boyolali yaitu variabel Service
Quality, Use, dan User Satisfactio. Ketiga variabel tersebut terbukti berpengaruh secara
signifikan terhadap aplikasi smartcity. Dan secara umum model yang diusulkan dapat
menjelaskan 80,4% faktor penentu kesuksesan aplikasi smartcity di wilayah Boyolali