IMPLEMENTASI SISTEM MUTU ISO, GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KINERJA MANAJERIAL
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap
kinerja manajerial dan budaya organisasi di Wilayah Banjarnegara. Variabel independen
yang digunakan yaitu manajemen mutu ISO 9001, gaya kepemimpinan dan budaya
organisasi. Populasi dari penelitian ini adalah karyawan dan manajer yang bekerja pada
PT Bank Rakyat Indonesia di Wilayah Banjarnegara. Teknik pengambilan sampel
menggunakan purposive sampling dengan jumlah 122 karyawan dan manajer terdaftar
sebagai pekerja tetap Bank BRI Wilayah Banjarnegara. Teknik pengumpulan data
menggunakan kuesioner yang disebar dalam bentuk google form. Data yang terkumpul
di analisis menggunakan SmartPLS untuk dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji
hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen mutu ISO 9001
berpengaruh positif terhadap budaya organisasi, gaya kepemimpinan berpengaruh
positif terhadap budaya organisasi dan kinerja manajerial, budaya organisasi
berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial, di sisi lain manajemen mutu ISO 9001
tidak berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial.
Collections
- Akuntansi [4424]