Analisis Usabilitas Sistem Informasi Manajemen Puskesmas Menggunakan Metode Evaluasi Heuristik (Studi Kasus : Puskesmas Di Kecamatan Depok, Sleman)
Abstract
Sistem Informasi Manajemen saat ini sangat dibutuhkan untuk mempermudah pekerjaan
agar lebih cepat serta efektif. Dalam layanan kesehatan, Sistem Informasi Manajemen
memiliki peran besar dalam memperlancar pekerjaan para tenaga kesehatan dan untuk
mempermudah dalam menyelesaikan pekerjaan. Puskesmas yang menyediakan pelayanan
kesehatan juga membutuhkan bantuan dari Sistem Informasi Manajemen. Untuk menjaga
kualitas dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan, sistem yang digunakan harus selalu
berjalan sesuai yang diinginkan. Analisis usabilitas terhadap sebuah sistem dibutuhkan
untuk menjaga efektifitas dan efisiensi. Metode analisis usabilitas yang digunakan terhadap
sistem untuk menemukan permasalahan di dalam system adalah evaluasi heuristik. Evaluasi
heuristik mengacu pada 10 kriteria yaitu visibilitas status sistem, kesesuaian antara sistem
dan dunia nyata, kendali pengguna dan kebebasan, konsistensi dan standar, pencegahan
untuk kesalahan, mengenali daripada mengingat kembali, fleksibilitas dan efisiensi dalam
penggunaan, desain yang estetik dan minimalis, bantu pengguna mengenali, mendiagnosa,
dan pulih dari kesalahan, dan bantuan dan dokumentasi. Analisis dilakukan pada tiga
puskesmas yang berada di Kecamatan Depok, Sleman. Dari hasil analisis ditemukan
beberapa permasalahan pada tiga puskesmas di Kecamatan Depok, Sleman. Pada puskesmas
Depok I ditemukan permasalahan pada 6 kriteria evaluasi heuristic dengan total 16
permasalahan. Pada Puskesmas Depok II ditemukan permasalahan pada 4 kriteria evaluasi
heuristic dengan total 9 permasalahan. Untuk Puskesmas Depok III ditemukan permasalahan
dari keseluruha 10 kriteria evaluasi heuristic dengan total 27 permasalahan. Permasalahan
yang ditemukan dari hasil analisis menggunakan evaluasi heuristic diberikan kepada pihak
pengembang untuk dapat mendapatkan pendapat dalam rencana perbaikan atau penanganan
permasalahan yang ditemukan.