Analisis Mitigasi Risiko Bisnis Obat Menggunakan Metode House Of Risk Dengan Pendekatan Scor Pada Apotek Kd Farma

Abstract

Apotek KD Farma merupakan sebuah usaha yang bergerak dalam bidang farmasi, dimana operasionalnya untuk memenuhi kebutuhan obat Klinik dan masyarakat umum. Dalam menjalankan bisnis tersebut, Apotek KD Farma mengalami beberapa permasalahan yang terjadi seperti ketidaksesuaian perencanaan dengan permintaan obat yang diinginkan yang menyebabkan kekurangan persediaan obat atau kelebihan persedian obat, pesanan yang tidak dapat dipenuhi oleh supplier yang menyebabkan kelangkaan obat untuk obat tertentu, obat yang rusak yang menyebabkan obat tidak dapat dijual kepada konsumen. Permasalahan-permasalahan pada proses bisnis obat tersebut akan minimbulkan risiko sehingga dilakukan penelitian untuk menangani permasalahan tersebut untuk mengetahui risiko, penyebab dari risiko tersebut dan dapat memberikan usulan mitigasi pada risiko prioritas. Penelitian ini menggunakan metode House of Risk untuk mengetahui risiko yang terjadi dan penyebab risiko. Pada penelitian ini juga menggunakan pendekatan SCOR untuk mengidentifikasi proses bisnis pada Apotek KD Farma. Pada hasil penelitian yang telah dilakukan didapat 14 kejadian risiko yang terjadi dan 12 agen risiko. Dengan prinsip diagram pareto 80/20, maka didapat 3 agen risiko prioritas yang terpilih. Dari ke 3 agen risiko tersebut diusulkan 8 mitigasi risiko untuk dapat mengurangi terjadiya risiko yang diakibatkan oleh agen risiko.