Analisis Beban Kerja Petugas Kondektur Trans Batam Menggunakan Metode Nordic Body Map (Nbm) Dan Metode Full Time Equivalent (Fte) (Studi Kasus Di Dinas Perhubungan Kota Batam, Upt Pjt Trans Batam)
Abstract
Sebagai salah satu bentuk langkah pemerintah Kota Batam untuk memajukan kesejahteraan
masyarakat, melalui Dinas Perhubungan Kota Batam terdapat sebuah program yang bergerak di
bidang Pelayanan Jasa Transportasi yaitu Trans Batam. Trans Batam sendiri diharapkan mampu
untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Petugas Kondektur merupakan salah
satu sumber daya manusia yang melakukan interaksi secara langsung dengan masyarakat. Oleh
karena itu perlu untuk memperhatikan beban kerja yang dirasakan oleh petugas Kondektur Trans
Batam. Dari hasil observasi, terdapat keluhan yang dirasakan petugas kondektur ketika bekerja
yang secara signifikan mempengaruhi beban kerja. Oleh karena itu dilakukan analisis beban kerja
dengan menggunakan metode Nordic Body Map (NBM) dan Full Time Equivalent. Dari hasil
penelitian, ketika menganalisis keluhan pada bagian tubuh petugas dengan Nordic Body Map
(NBM) didapatkan bahwa segmen tubuh yang dikeluhkan petugas adalah pada tubuh bagian
bawah yaitu pada pinggang, pantat (Buttock), dan pantat (Bottom). Selanjutnya pada analisis beban
kerja fisik menggunakan Full Time Equivalent, didapatkan bahwa keseluruhan petugas memiliki
beban kerja yang overload dengan indeks beban FTE > 1,28. Setelah didapatkan analisis terkait
metode tersebut, diberikan rekomendasi yang sesuai untuk masing-masing beban kerja mental dan
beban kerja fisik petugas kondektur.
Collections
- Industrial Engineering [2247]