Evaluasi Dan Perancangan Ulang User Interface (Ui) Dan User Experience (Ux) Pada Wesbite Sintesis+ Menggunakan Pendekatan User Centered Design (Ucd), Eye Tracking & System Usability Scale (Sus)
Abstract
PT BC merupakan salah satu perusahaan industri tambang batu bara terbesar di Indonesia.
Besar serta kompleksnya proses kegiatan operasi yang ada, menyebabkan tingginya
kebutuhan tenaga sumber daya manusia yang berkualitas dengan memiliki sertifikasi
yang sesuai dengan standarisasi oleh health safety and environment (HSE) yang telah
ditetapkan dan disahkan oleh pemerintah maka dilakukannya improvement dengan
penerapan Learning Management System (LMS) melalui website Sintesis+ untuk
mempermudah karyawan dalam melakukan proses uji sertifikasi karena dilaksanakan
secara online. Tingginya kebutuhan sertifikasi berbanding lurus dengan tingkat interaksi
antara karyawan sebagai pengguna dengan sistem terutama saat melakukan pembelajaran
uji sertifikasi yang memakan durasi cukup panjang untuk berinteraksi dengan sistem.
Namun, dengan adanya kebutuhan ini PT BC, belum pernah dilakukannya evaluasi
terhadap website Sintesis+ sebagai upaya memberikan usabilitas terhadap pengguna.
Tujuan dilakukannya penelitian ini ialah melakukan evaluasi dan perancangan ulang pada
UI/UX website Sintesis+ dengan menggunakan pendekatan user centered design (UCD),
eye tracking dan kuesioner system usability scale (SUS). Hasil menunjukkan bahwa
dengan dilakukannya evaluasi dan perancangan ulang pada UI/UX website Sintesis+
memberikan dapak positif dan peningkatan terhadap usabilitas yang ditunjukkan oleh
hasil nilai SUS sebelum 51,875 mengalami peningkatan menjadi 81,875, kemudian hasil
kualitas data dari eye tracking sebelum terdapat rata-rata data integrity yang dihasilkan
oleh responden sebesar 88.70% dan rata-rata gaze on screen sebesar 94.75% mengalami
peningkatan berturut-turut menjadi 95% dan 95%.
Collections
- Industrial Engineering [2225]