Desain Interaksi Sistem Informasi Desa Pabean Udik Menggunakan Metode Design Thinking
Abstract
Kebutuhan informasi dan pelayanan merupakan hal yang wajib diberikan oleh pemerintah
desa kepada warganya, semua itu telah diatur dalam UU No 25 Tahun 2009. Dalam hal ini
dapat diambil contoh akan kebutuhan informasi dan pelayanan di Desa Pabean Udik yang
terdapat sedikit kendala yaitu kurang optimalnya pemberian kebutuhan informasi dan
pelayanan yang diberikan oleh Permerintah Desa Pabean Udik terhadap warganya, kendala
yang ditemui adalah tidak efektif dan efisiennya pemberian informasi dan bantuan yang didapat
oleh warga Desa Pabean Udik, kendala tersebut terjadi disebabkan beberapa faktor diantaranya
pekerjaan warga, jarak antara rumah menuju balai desa, waktu dan kendaraan. Pihak yang juga
terdampak dengan adanya permasalahan ini ialah Perangkat Desa Pabean Udik dikarenakan
demi memenuhi pemberian informasi dan pelayanan terhadap warga pihak perangkat desa
melakukan dengan cara mendatangi setiap rumah warga, memberikan informasi atau
pengumuman melalui Ketua RT/RW atau sosialisasi di kantor desa. Oleh dasar adanya kendala
tersebut maka dilakukan penelitian yang nantinya menghasilkan sebuah desain interaksi sistem
informasi yang dapat mewadahi segala informasi dan pelayanan masyarakat.
Pada penelitian ini menggunakan metode design thinking yang didalamnya terdapat
beberapa proses antara lain yaitu pengumpulan data (empathise), analisis kebutuhan (define),
analisis solusi (ideate), perancangan sistem (prototype) dan pengujian (test). Pada tahap
pengujian (test) digunakan metode usability testing yang nantinya hasil prototype akan
dijalankan oleh pengguna dengan menggunakan skenario untuk tujuan yang ingin dicapai, hasil
yang nantinya akan didapat adalah berupa nilai efisiensi.
Penelitian ini telah menghasilkan sebuah desain interaksi sistem informasi desa Pabean
Udik yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pengguna. Penelitian ini telah
meimplementasikan solusi serta menjawab permasalahan terkait kebutuhan akan informasi dan
pelayanan di Desa Pabean Udik.
Collections
- Informatics Engineering [2148]