Pengujian User Experience Pada Website Pemerintah Kapanewon Di Kabupaten Sleman
Abstract
Situs website pemerintahan merupakan sarana informasi dan komunikasi dari suatu
pemerintah daerah kepada masyarakat atau publik untuk menyampaikan segala sesuatu yang
berhubungan dengan daerah bersangkutan. Agar kegiatan penyampaian informasi dapat
terealisasi dengan baik, maka dibutuhkan pengelolaan website yang baik juga. Untuk
mengukur kualitas usabilitas website dan tingkat kenyamanan pengguna maka dilakukan
pengujian usability. Pada penelitian ini dilakukan pengujian user experience pada website
pemerintah Kapanewon di Kabupaten Sleman. Pengujian dilakukan menggunakan dua metode,
yaitu Cognitive Walkthrough dan Heuristic Evaluation. Terdapat enam tahapan yang
digunakan dalam penelitian, yaitu tahap studi literatur, pengumpulan data website
pemerintahan Kapanewon di Kabupaten Sleman, rancangan pengujian, analisis hasil
pengujian, penarikan kesimpulan dan memberikan saran perbaikan. Hasil dari penelitian
menggunakan metode Cognitive Walkthrough didapatkan nilai rata-rata efektifitas sebesar
81,25%, rata-rata jumlah waktu yang dibutuhkan dalam menyelesaikan semua skenario tugas
adalah 55,33 detik, kesalahan pengerjaan skenario tugas sebanyak 45 kesalahan. Sedangkan
hasil penelitian Heuristic Evaluation didapatkan nilai severity rating sebesar 2 atau minor. Dari
hasil penelitian disimpulkan bahwa website pemerintahan Kapanewon di Kabupaten Sleman
masih perlu dilakukan evaluasi lagi untuk meningkatkan kualitas usabilitas website.
Collections
- Informatics Engineering [2148]