Search
Now showing items 1-1 of 1
Analisis Sistem Pelayanan Di Bandara Sultan Babullah Ternate Dengan Pendekatan QFD
(Universitas Islam Indonesia, 2020-12-28)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan strategi terbaik dalam meningkatkan
kepuasan pelanggan di Terminal Kedatangan Bandara Sultan Babullah Ternate. Metode
yang digunakan adalah servqual dan pendekatan QFD. ...