Efektivitas Sistem Klaim Atas Santunan Korban Kecelakaan Lalu Lintas Pada Pt. Jasa Raharja Perwakilan Purwakarta Pada Bulan Oktober – November 2020

Abstract

PT. JASA RAHARJA adalah Badan Usaha Milik Negara yang dipercaya pemerintah untuk menghimpun dan menyalurkan terhadap korban atau ahli waris korban kecelakaan lalulintas, baik pengguna jalan maupun penumpang angkutan umum. Efektivitas sistem klaim merupakan tuntutan atas hak sebagai akibat dari pemenuhan ketentuan-ketentuan yang ditetapkan sebelumnya dalam perjanjian asuransi. Banyaknya kecelakaan lalu lintas yang terjadi menunjukan dibutuhkan keberadaan PT. Jasa Raharja untuk melayani Masyarakat, Sistem Informasi pelayanan santunan kecelakaan dan kompetensi karyawan di perlukan dalam memberikan pelayanan kepada Masyarakat, diharapkan Masyarakat akan Puas terhadap Pelayanan yang diberikan Karyawan PT. Jasa Raharja. Santunan diberikan Pemerintah melalui Jasa Raharja pada semua korban, baik penumpang kendaraan umum maupun pribadi yang terlibat kecelakaan. Besarnya santunan bagi korban kecelakaan bervariasi.