| dc.description.abstract | Pandemi Covid-19 merupakan wabah yang menghancurkan aspek-aspek
kehidupan, salah satunya dibidang perekonomian. Lembaga keuangan memerlukan
adanya strategi dalam menghadapi pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui bagaimana strategi BPRS Formes Yogyakarta dalam
meningkatkan jumlah nasabah dan profitabilitas di masa pandemi Covid-19.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, dengan analisis data yang
dilakukan melalui wawancara bersama karyawan BPRS Formes di divisi Marketing
dan divisi Operasional. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini
menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini
dapat disimpulkan bahwa strategi yang diterapkan untuk meningkatkan jumlah
nasabah dan profitabilitas yaitu dengan menerapkan promosi dengan via media
sosial, penawaran menggunakan mobil kas keliling, penerapan restrukturisasi
kepada nasabah terdampak Covid-19, personal selling, dan berkomunikasi dengan
baik | en_US |
