Pengaruh Sistem Informasi Enterprise Resource Planning Terhadap Net Benefit Menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (Pls-Sem) Pada Universitas Islam Indonesia
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh positif dari
penggunaan sistem informasi Enteprise Resource Planning (ERP) terhadap net benefits
pada Universitas Islam Indonesia. Penelitian ini menggunakan model keberhasilan sistem
informasi DeLone & McLean. Variabel yang diuji dalam penelitian ini meliputi kualitas
sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan. Selain itu, kepuasan pengguna dan net
benefits juga digunakan untuk pengujian pengaruh penggunaan sistem informasi. Metode
pengumpulan data yang dilakukan menggunakan survey dengan menyebarkan kuesioner
ke pada 54 responden. Pengolahan data dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan
aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas informasi
berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna (H3) dan kepuasan pengguna
berpengaruh positif terhadap net benefits (H4). Sementara kualitas sistem tidak
berpengaruh positifterhadap kepuasan pengguna (H1) begitu juga dengan kualitas
layanan yang tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna (H2). Sehingga
diperlukan penelitian lanjutan untuk pengembangan dari hubungan variabel yang tidak
berpengaruh. Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan menggunakan beberapa
gabungan pendekatan evaluasi keberhasilan sistem informasi.
Collections
- Industrial Engineering [2227]