Perancangan Ulang Keranjang Supermarket Dengan Metode Quality Function Deployment (Studi Kasus Supermarket daerah, Sleman Yogyakarta)
Abstract
Fasilitas suatu supermarket salah satu faktor yang dapat mempengaruhi
performansi supermarket kepada para pengunjung supermarket. Fasilitas
supermarket yang baik harus memperhatikan kenyamanan para pengunjung yang
menggunakannya. Salah satu fasilitas supermarket adalah keranjang supermarket
yang digunakan para pengunjung supermarket membawa barang belanjaannya.
Keranjang supermarket yang ada saat ini tidak memenuhi standarisasi konsep
ergonomis dan kepuasan penggunanya.Untuk perbaikan fasilitas keranjang
supermarket dilakukan perancangan keranjang supermarket yang ergonomis sesuai
dengan kebutuhan dan keinginan pengguna. Perancangan keranjang supermarket ini
menggunakan model pendekatan Quality Function Deployment (QFD). Hasil
identifikasi kebutuhan pengguna keranjang supermarket didapatkan 10 atribut.
Setelah didapat 10 atribut kemudian diolah dipetakan pada rumah kualitas atribut
yang berada pada basic performance terdapat 5 atribut yaitu tempat khusus menaruh
HP & dompet, keranjang dapat didorong dan ditarik,keranjang tahan lama, sekat
pada keranjang, dan pegangan keranjang yang ergonomis. Dalam perancangan untuk
perbaikan kualitas keranjang supermarket dari hasil model QFD diutamakan ukuran
dimensi tubuh pengunjung supermarket. Hasil dari desain keranjang supermarket
memberikan peningkatan kemudahan dan kenyamanan menggunakan keranjang
supermarket pada saat berbelanja sebesar 66.6 % dari keranjang supermarket lama
dan cara menggunakannya yang semula keranjang supermarket hanya dijinjing saja
sedangakan untuk rancangan baru apabila pengunjung lelah menjinjing keranjang
dapat ditarik atau didorong.
Kata kunci : Quality Function Deployment, Ergonomi dan Antropometr
Collections
- Industrial Engineering [2240]