Analisis Keberlanjutan Pengguna Jala Menggunakan Factor Analysis
Abstract
Jala merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang akuakultur, khususnya dalam
pembudidayaan udang. Jala memiliki visi untuk memberdayakan para petambak dengan
menyediakan produk teknologi yang dapat membantu kegiatan kulturisasi. Terdapat dua jenis
produk yang disediakan oleh Jala, yaitu hardware dan software. Banyaknya produk yang
ditawarkan Jala yang sesuai dengan kebutuhan para petambak, mendorong tingginya angka
pengguna Jala. Tentu saja ini sangat menguntungkan bagi perusahaan. Akan tetapi, setelah
dilakukan riset internal aktivitas penggunaan software, ditemukan bahwa jumlah pengguna yang
terdaftar di sistem dibandingkan dengan jumlah pengguna aktif berbeda sangat signifikan. Hal ini
menunjukkan terdapat banyak pengguna yang churn dan tidak menggunakan produk software.
Inisiasi proyek Analisis Keberlanjutan Pengguna menggunakan Factor Analysis bertujuan
mencari tahu faktor apa saja yang mempengaruhi pengguna untuk lanjut atau tidak menggunakan
Jala sejak satu bulan pertama menggunakannya. Dalam menerapkan Factor Analysis, terdapat
beberapa langkah yang harus dilakukan, yaitu ekstraksi data, preprocessing, clustering
menggunakan K-Means, dan modeling menggunakan algoritma Random Forest. Dari model yang
telah dihasilkan, kemudian diekstraksi nilai feature importances atau nilai signifikansi dari setiap
variabel. Nilai tersebut yang dijadikan dasar untuk melakukan Factor Analysis dan menentukan
variabel apa yang paling berpengaruh terhadap keberlanjutan pengguna ke bulan-bulan berikutnya.
Dari hasil yang didapatkan bahwa fitur pencatatan pakan, sampling, dan kualitas air
merupakan fitur yang paling berpengaruh sehingga tingginya intensitas penggunaan di satu bulan
pertama akan meningkatkan persentase keberlanjutan pengguna. Jika dibandingkan dengan fitur
media yang dibuat khusus untuk mengedukasi pengguna dan membuatnya tetap menggunakan
Jala, ternyata belum berpengaruh signifikan terhadap keberlanjutan pengguna. Dengan demikian
diperlukan optimasi fitur ini agar dapat berperan sesuai dengan peruntukannya.
Collections
- Informatics Engineering [2148]