Analisis Penyebab Rendahnya Penggunaan Dompet Elektronik (E-Wallet) Berdasarkan Kelompok Umur 18-24 Tahun Dan Kelompok Umur Lebih Dari 40 Tahun Di Indonesia
Abstract
Pengguna internet di Indonesia tergolong tinggi, namun terdapat kesenjangan jumlah
pengguna e-wallet berdasarkan kelompok umur 18 – 24 tahun dan kelompok umur lebih dari
40 tahun di Indonesia. Padahal e-wallet menawarkan banyak manfaat bagi para
penggunanya. Oleh sebab itu, penelitian ini bertujuan untuk menentukan faktor penyebab
rendahnya penggunaan e-wallet di kelompok umur 18 – 24 tahun dan kelompok umur lebih
dari 40 tahun. Penelitian ini menggunakan UTAUT2 sebagai kerangka kerja dasar dan
variabel Security sebagai variabel tambahan. Pengumpulan data dilakukan secara online
menggunakan google form ke 117 responden. Perangkat lunak untuk analisis data adalah
SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendapatan yang belum tetap menjadi
penyebab rendahnya penggunaan e-wallet pada kelompok umur 18 – 24 tahun. Serta,
kesulitan mengubah kebiasaan dari pembayaran secara tunai menjadi pembayaran digital
dan keterbatasan kemampuan kelompok umur lebih dari 40 tahun dalam mengikuti
perkembangan teknologi yang disebabkan oleh usia, juga menjadi penyebab rendahnya
penggunaan e-wallet.
Collections
- Informatics Engineering [2162]