Analisis Usabilitas Pada Website Uii Gateway Universitas Islam Indonesia

Abstract

UII gateway merupakan salah satu sarana modern yang diberikan Universitas Islam Indonesia kepada mahasiswanya dalam membantu proses input dan output informasi akademik. Seiring berkembangnya teknologi tingkat penggunaan website juga selalu mengalami peningkatan, namun seiring banyaknya pengguna website sejumlah masalah usabilitas mungkin timbul, sehingga berdampak pada pengguna yang merasa tidak puas karena tampilan user interface website tidak efektif dan efisien untuk digunakan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa dan mengevaluasi usabilitas pada website UII gateway Universitas Islam Indonesia dan memberikan saran berupa rekomendasi agar website UII gateway dapat memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan pengguna atau mahasiswa. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu performance measurement, thinking aloud dan kuesioner system usability scale (SUS). Subjek penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah sebanyak 125 orang, dengan diklasifikasikan ke dalam 3 kelompok yang meliputi dari kelompok performance measurement 20 responden, thinking aloud 20 orang dan system usability scale 30 responden. Hasil dari penelitian ini yaitu untuk nilai efektivitas mendapatkan nilai 86% untuk responden pemula dan 100 untuk responden mahir, sedangkan untuk nilai efisiensi didapatkan hasil 74% untuk responden pemula dan 100% responden mahir, untuk hasil dari thinking aloud yaitu responden paling mengeluhkan tampilan navigasi pada menu pada setiap aplikasi UII gateway, sedangkan untuk hasil dengan menggunakan metode kuesioner system usability scale mendapatkan skor SUS yaitu sebesar 62,83. rekomendasi yang diberikan untuk mengatasi masalah yang ada website UII gateway adalah dengan mengkaji ulang tampilan navigasi bar pada menu pada setiap aplikasi dan mengkaji penggunaan nama beranda pada aplikasi tagihan UII.