Penerapan Hak Atas Informasi Pengguna Provider Telkomsel dalam Hal Penggunaan Data Pribadi pada Pemakaian Teknologi LBA

Abstract

Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui praktik penerapan hak atas informasi kepada konsumen terkait pemakaian data pribadi milik konsumen dalam penggunaan teknologi location based advertising yang marak digunakan oleh penyedia layanan telekomunikasi selular khususnya telkomsel dan tanggung jawab hukum pelaku usaha yang timbul akibat tidak adanya informasi terkait penggunaan data pribadi konsumen. Maraknya penggunaan data pribadi oleh pelaku usaha tanpa izin pemilik data tersebut dapat berpotensi menimbulkan berbagai kerugian bagi konsumen dan mengingat data adalah “the new oil” yang mana siapa yang memegang data dia yang memegang pasar adalah latar belakang dari penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode normatif-empiris yaitu penelitian yang digunakan untuk memperjelas kesesuaian antara teori dan praktik dalam masalah yang diteliti. Berdasarkan penelitian ini diketahui bahwa penerapan hak atas informasi terkait pemakaian data pribadi dalam penggunaan teknologi location based advertising belum berjalan dengan baik karena seluruh responden dalam penelitian ini belum mengetahui apabila data pribadi milik responden digunakan untuk kepentingan advertising dan tidak adanya informasi tersebut dapat diakses dalam website telkomsel maupun cover kartu selular. Hal ini dapat menimbulkan kerugian bagi konsumen dan tanggung jawab hukum pelaku usaha dapat dibebankan ganti rugi karena melanggar undang-undang perlindungan konsumen dan undang-undang informasi dan transaksi elektronik. Kata Kunci: Perlindungan data, perlindungan konsumen, hak informasi, telkomsel