Penerapan Prinsip Audit Forensik Dalam Investigasi Atas Fraud Pada Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada PT Jasa Raharja Putera Cabang Yogyakarta)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk memahami investigasi fraud pada klaim asuransi
kendaraan bermotor (JP ASTOR) yang dilakukan oleh seksi klaim di PT Jasa
Raharja Putera Yogyakarta. Penelitian ini juga membahas mengenai pencegahan
dan deteksi fraud. Adapun objek penelitian adalah PT Jasa Raharja Putera Cabang
Yogyakarta, khususnya seksi klaim yang menangani setiap klaim asuransi yang
masuk. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif
dengan teknik analisis data berupa analisis tematik. Untuk menganalisis investigasi
yang dilakukan oleh PT Jasa Raharja Putera Yogyakarta, peneliti menggunakan
rerangka investigasi dengan fraud theory approach. Untuk pencegahan fraud
peneliti menggunakan pendekatan situational crime prevention dan untuk deteksi
fraud peneliti menggunakan daftar indikasi fraud milik Asscociation of Certified
Fraud Examiners (ACFE) sebagai dasar evaluasi atas hal tersebut. Data dalam
penelitian ini diperoleh melalui wawancara dan didukung dengan bukti
dokumentasi. Pemilihan narasumber dilakukan dengan metode purposive dimana
narasumber dipilih atas dasar kemampuan narasumber dalam memenuhi data-data
yang dibutuhkan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa investigasi yang
dilakukan oleh PT Jasa Raharja Putera Yogyakarta secara garis besar sudah sesuai
dengan fraud theory approach, namun ada beberapa kelemahan yang ditemukan
terutama pada identifikasi permasalahan dan metode pengumpulan bukti. Atas
dasar temuan tersebut, peneliti memberikan beberapa saran yang implementasinya
bisa dilakukan pada PT Jasa Raharja Putera Yogyakarta. Selain itu, peneliti juga
memberikan saran atas pencegahan dan deteksi fraud yang ada atas dasar temuan
selama tahap pengumpulan data. Saran tersebut antara lain mengenai peningkataan
koordinasi antara pihak asuransi dengan pihak bengkel dalam pencegahan fraud,
serta peningkatan kesadaran atas fraud oleh seksi klaim di PT Jasa Raharja Putera
Yogyakarta.
Collections
- Akuntansi [4399]