EVALUASI KEPUASAN WISATAWAN MANCANEGARA DENGAN PENDEKATAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
Abstract
Sektor pariwisata ditetapkan sebagai sektor yang penting untuk dikembangkan dan
dibina secara sinergi sebagai sektor unggulan. Data yang telah dihimpun mencatat
jumlah wisatawan mancanegara (wisman) yang berkunjung ke Indonesia pada
tahun 2015 meningkat sebesar 10.29% dibanding tahun sebelumnya. Daerah
Istimewa Yogyakarta disamping dikenal sebagai sebutan kota perjuangan, pusat
kebudayaan, dan pendidikan juga dikenal dengan kekayaan pesona alam dan
budayanya. Saat pendataan pada tahun 2016 yang dilakukan oleh Badan Pusat
Statistika Daerah Istimewa Yogyakarta diketahui bahwa Yogyakarta telah
mendatangkan 308,485 wisman. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur
tingkat kepuasan wisatawan mancanegara terhadap pariwisata di Provinsi Daerah
Istimewa Yogyakarta dengan pendekatan metode Importance Performance
Analysis (IPA). Objek penelitian adalah wisatawan mancanegara yang berkunjung
ke Daerah Istimewa Yogyakarta. Data yang digunakan adalah data primer yang
dihimpun menggunakan kuesioner pada bulan Februari – Maret 2017. Atribut
penelitian yang digunakan sebanyak 24 atribut. Hasil penelitian menunjukkan
terdapat 12 atribut yang telah memiliki penyelenggaraan yang baik sesuai keinginan
wisman.
Collections
- Statistics [904]