Penentuan Tingkat Sigma Pengendalian Kualitas Produksl Bulu Mata Palsu di PT Royal Korindah (Studi Kasus di PT Royal Korindah Purbalingga)
Abstract
Penelitian yang dilaksanakan di PT Royal Korindah sebuah perusahaan
penghasil bulu mata palsu dengan jumlah produksi yang besar. Banyak penolakan
terjadi dari produk bulu mata palsu yang diproduksi disebabkan oleh ketidaksesuaian
produk yang telah dipesan dengan harapan yang diinginkan. Dari hal tersebut
diketahui bahwa perusahaan tersebut memiliki masalah berkaitan dengan kualitas
produk. Hal ini dapat menimbulkan ketidakpuasan bagi pelanggan.
Berdasarkan masalah tersebut, maka penelitian ini bermaksud untuk menghitung
dan menganalisa sejauh mana tingkat sigma kinerja perusahaan dalam memenuhi hasil
produksi yang diharapkan. Perhitungan dan analisa dalam penelitian ini dilakukan
dengan menggunakan konsep Six Sigma Motorola, yaitu pengendalian proses industri
berfokus pada pelanggan. Penelitian dilakukan di bagian QC (Quality Control) pada
pabrikbulu matapalsu PTRoyal Korindah.
Dari hasil pengukuran baseline kinerja dan analisis kapabilitas pada tingkat
outcome yang telah dilakukan, menghasilkan nilai sigma sebesar 3,993 sigma yang
merupakan sedikit kurang memenuhi target perusahaan sebesar 3,997 sigma. Selain
itu juga diketahui bahwa terdapat 8jenis karakteristik kualitas potensial penyebab
kegagalan dan ditemukan 3karakteristik kualitas utama yang menyebabkan 56,89907
% penolakan dari seluruh penolakan yang terjadi. Karakteristik kualitas tersebut
adalah panjang knitting, viscositas formula TSR 05 dan densitas formula. Berdasarkan
pengukuran baseline kinerja serta analisa stabilitas menurut konsep Six Sigma pada
tingkat output, ketiga karakteristik kualitas tersebut menghasilkan nilai 3,13 sigma
pada proses pengukuran panjang knitting, 1,75 sigma pada proses pengukuran kualitas
viscositas formula dan 1,6 sigma pada proses pengukuran densitas formula. Akar
penyebab dari masalah ketidakstabilan ketiga karakteristik kualitas dapat diidentifikasi
menggunakan diagram Fishbone, sehingga rencana peningkatan kualitas produk
selanjutnya pada PT Royal Korindah dapat disusun.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai pertimbangan dalam
menyususn kebijaksanaan yang mendukung peningkatan kualitas secara berkelanjutan
dalam rangka menuju perusahaan yang mampu bersaing saat ini.
Katakunci: Tingkat Sigma
Collections
- Industrial Engineering [2220]