Browsing Faculty of Business and Economics by Subject "Wijaya Mulya Santosa"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Bank Perkreditan Rakyat Wijaya Mulya Santosa Yogyakarta
(Universitas Islam Indonesia, 2004)Penelitian ini menjelaskan mengenai kepuasan konsumen yang dipengaruhi oleh atribut-atribut pemuas jasa. Atribut-atribut tersebut adalah Bukti langsung, Keandalan, Daya tanggap, Jaminan dan Empati. Data dalam penelitian ...