Browsing Faculty of Business and Economics by Subject "Pengukuran Kualitas Jasa Pelayanan"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengukuran Kualitas Jasa Pelayanan pada Perusahaan Ritel (Study Kasus pada PT. Alfa Retailindo Cabang Yogyakarta)
(Universitas Islam Indonesia, 2006)Penelitian ini menjelaskan mengenai kualitas jasa yang dipengaruhi atributatribut dimensi kualitas jasa. Atibut-atribut tersebut adalah tangibles, reabilily, responsiveness,assurance, emphaty. Data dalam penelitian ini ...