Browsing Faculty of Business and Economics by Subject "Kinerja Pelayanan Jasa"
Now showing items 1-1 of 1
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN KERETA API TAKSAKA DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
(Universitas Islam Indonesia, 2019-10-17)Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui evaluasi kinerja Kereta Api Taksaka, untuk mengetahui tingkat kepentingan penumpang Kereta Api Taksaka, dan untuk mengetahui tingkat kesesuaian antara tingkat kinerja ...