Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Itobi, Moh Reza Yachya"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Customer Satisfaction dan E-Customer Loyalty Pada E-Commerce Tokopedia
Itobi, Moh Reza Yachya (Universitas Islam Indonesia, 2023-04-06)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality terhadap e-customer satisfaction dan e-customer loyalty pada Tokopedia, penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menyebar kuesioner kepada 100 ...