Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Fajar Priyambudi"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Paket Titipan Kilat Di Pekalongan
Fajar Priyambudi (Universitas Islam Indonesia, 2007)Kepuasaan konsumen dipengaruhi oleh 5 dimensi yaitu: reliability, tangible, assurance, empathy dan responsiveness dan berapa besar pengaruh terhadap kepuasan konsumen. Lokasi penelitian adalah di Perusahaan paket titipan ...