Bayun Indrayatno Wasito, 98311058 (Universitas Islam Indonesia, 2004)
Dalam dunia usaha seringkali terjadi barang-barang, komponenJwmponen, atau kertas kerja harus menunggu dalam waktu yang relatif lama hanya untuk mendapatkan pelayanan. Garis tunggu ini sering disebut dengan antrian. ...