Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Aryo Gesang Kapuji Rahadian, 99311512"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Pengaruh Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. PERTAMINA UPMS III (Studi Kasus Pelayanan Produk Minyak Pelumas PRIMA XP PERTAMINA)
Aryo Gesang Kapuji Rahadian, 99311512 (Universitas Islam Indonesia, 2004)Rumusan Masalah dalam penelitian ini adalah Pengaruh Responsivenes, Reliability, Assurance, Emphaty,Tangible pada PT. Pertamina upms ID Jakarta terhadap kepuasan pelanggan. Populasi dari objek penelitian ini adalah para ...