Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Andreannusa, Ricky"
Now showing items 1-1 of 1
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN INTERNET BANKING BANK BCA DENGAN PENDEKATAN SERVPERF
Andreannusa, Ricky (Universitas Islam Indonesia, 2023-04-05)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tingkat Kualitas Layanan Internet Banking Bank BCA dan menganalisis faktor-faktor yang harus diperbaiki untuk meningkatkan tingkat kualitas layanan internet banking ...