Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Anas Hidayat, Drs., MBA., PhD"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Switching Cost Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Pengguna Kartu Prabayar Indosat –M3 di Yogyakarta)
Kusuma, Galih Adnanta (Universitas Islam Indonesia, 2016-04-11)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Konsumen Patronage, pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Konsumen Recommend, pengaruh Switching Cost terhadap Loyalitas Konsumen ...