Browsing Undergraduate Thesis by Subject "Total Quality Service (TQS)"
Now showing items 1-2 of 2
-
Analisis Pengaruh Total Quality Service (TQS) Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Purwokerto
(Universitas Islam Indonesia, 2007)Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menetapkan pengaruh positif TQS terhadap kepuasan nasabah yang menabung pada BMI cabang Purwokerto, menetapkan dimensi manakah dalam TQS yang memilki pengaruh positif paling besar ... -
Analisis Pengaruh Total Quality Service (TQS) terhadap Kepuasan Pelanggan pada Klub Kebugaran "Cakra Kembang Sport Centre" Yogyakarta
(UII Yogyakarta, 2006)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Total Quality Service yang terdiri dari fokus pada pelanggan, keterkaitan total, sistem pengukuran, dukungan sistematis, dan perbaikan berkesinambungan terhadap kepuasan ...