Browsing by Subject "kualitas jasa"
Now showing items 1-4 of 4
-
Factors Influencing Consumer Brand Switching Behavior Among University Students In Indonesia Telecommunication Service Provider
(Universitas Islam Indonesia, 2021-02-11)Kualitas jasa dan perilaku berpindah merek merupakan factor-faktor yang dapat mempengaruhi pangsa pasar dan keuntungan dari perusahaan jasa. Namun, penelitian mengenai isu ini masih terbatas di Indonesia terutama pada ... -
KUALITAS JASA PENDEKATAN HARD DAN SOFT ATRIBUT DI PT BANK BNI SYARIAH CABANG YOGYAKARTA
(UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA, 2018-04-10)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pendekatan hard dan soft atribut berpengaruh terhadap kualitas jasa di PT Bank BNI Syariah Cabang Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang melakukan ... -
Pengaruh Kualitas Jasa Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Para Pengguna Sistem Informasi Pada Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta
(Universitas Islam Indonesia, 2006)Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh kualitas jasa sistem infonnasi terhadap kepuasan pengguna sistem infonnasi pada Fakultas Ekonomi Universitas Ilam Indonesia Yogyakarta. Kualitas jasa sistem infonnasi ... -
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS JASA TERHADAP SUBJECTIVE WELL-BEING MAHASISWA DI UNIVERSITAS BESAR YOGYAKARTA : DENGAN MEDIATOR KEPUASAN KONSUMEN DAN CUSTOMER-COMPANY IDENTIFICATION
(Universitas Islam Indonesia, 2018-07-10)Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi kualitas jasa terhadap subjective well-being mahasiswa di universitas-universitas besar yang ada di yogyakarta, dengan mediator kepuasan konsumen dan customer-company ...