Browsing by Author "Andriansyah Tri Kesuma, 11311102"
Now showing items 1-1 of 1
-
EVALUASI KUALITAS PELAYANAN BERBASIS S.O.P STUDI PADA OPERATOR SPBU 34.17121 BEKASI
Andriansyah Tri Kesuma, 11311102 (Universitas Islam Indonesia, 2018-09-20)Penelitian ini berjudul “Evaluasi Kualitas Pelayanan berbasis SOP studi pada SPBU Pertamina 34.17121 Bekasi”. Penelitian ini bertujan untuk mengevaluasi Standar Operasional Prosedur (SOP) pada seluruh operator yang bekerja ...