Hubungan Citra dengan Intensi Memakai Maskapai Garuda Indonesia pada Pengguna Maskapai Penerbangan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah ada hubungan citra dengan intensi memakai maskapai Garuda Indonesia pada mahasiswa Prodi Psikologi Universitas Islam Indonesia UII. Dugaan yang diajukan dalam penelitian ini adalah ada hubungan citra maskapai Garuda Indonesia dengan intensi memakai maskapai Garuda Indonesia. Semakin positif citra maka semakin tinggi intensi untuk memakai maskapai penerbangan. Subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa Prodi Psikologi UII yang sudah pernah menggunakan Maskapai Penerbangan. Skala yang digunakan untuk mengukur citra berdasarkan aspek-aspek citra yang diungkap oleh Dewi (2009). Untuk mengukur intensi memakai maskapai penerbangan, peneliti menggunakan skala intensi berdasarkan teori pada penelitian sebelumnya dan teori yang diungkap oleh Dewi (2009). Metode analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan analisis statistik Spearman dengan perangkat lunak program SPSS versi 16,0. Hasil penelitian ini menunjukan -0,304; p=0,001 atau p<0,05 yang artinya ada hubungan positif citra maskapai Garuda Indonesia dengan intensi memakai maskapai Garuda Indonesia pada mahasiswa Prodi Psikologi UII, jadi hipotesis penelitian ini diterima.