PENGARUH PEMAHAMAN PERATURAN PAJAK, KESADARAN PEMBAYARAN PAJAK, SANKSI PAJAK, BIAYA KEPATUHAN DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di SAMSAT Kabupaten Gunungkidul)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pemahaman peraturan pajak, kesadaran pembayaran pajak, sanksi pajak, biaya kepatuhan dan kualitas pelayanan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah wajib pajak kendaraan bermotor yang akan melakukan pembayaran pajak di Kantor SAMSAT Gunungkidul. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah accidental sampling, yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu peneliti dapat digunakan sebagai sampel, apabila dipandang cocok sebagai sumber dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dianggap telah cukup mewakili populasi yang diteliti. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa 1) pemahaman peraturan pajak mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, 2) kesadaran pembayaran pajak mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, 3) sanksi pajak mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, 4) biaya kepatuhan mempunyai pengaruh negatif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dan 5) kualitas pelayanan pajak mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Temuan ini menunjukkan semakin baik pemahaman wajib pajak akan peraturan pajak, kesadaran pembayaran pajak, dan kualitas pelayanan pajak yang baik serta biaya kepatuhan yang rendah dan sanksi pajak yang mendukung akan mengakibatkan kepatuhan wajib pajak juga akan tinggi.