Pengaruh Dukungan Rekan Kerja dan Dukungan Supervisor Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Kelelahan Emosional Sebagai Variabel Intervening di Pamella 6 Yogyakarta
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan rekan kerja
dan dukungan supervisor terhadap kepuasan kerja melalui kelelahan emosional
sebagai variabel intervening, yang dilaksanakan di Pamella 6 Yogyakarta. Tujuh
puluh karyawan berpartisipasi dalam penelitian ini. Penelitian menggunakan
metode kuantitatif. Data diperoleh menggunakan kuesioner. Structural Equation
Modelling (SEM) dengan alat analisis SmartPLS v3.0 digunakan untuk
menganalisis model yang dirumuskan dari hasil studi literatur. Hasil penelitian
menunjukan bahwa dukungan rekan kerja memiliki pengaruh negatif terhadap
kelelahan emosional dan dukungan supervisor memiliki pengaruh positif pada
kepuasan kerja. Sedangkan dukungan rekan kerja terhadap kepuasan kerja,
dukungan supervisor terhadap kelelahan emosional, dukungan rekan kerja
terhadap kepuasan kerja melalui kelelahan emosional, dan dukungan rekan kerja
terhadap kepuasan kerja melalui kelelahan emosional tidak terbukti berpengaruh.
Hal ini kemungkinan terjadi akibat pengaruh perbedaan karakteristik objek dan
budaya. Hasil penelitian ini dapat di manfaatkan untuk mengatasi kelelahan
emosional dan membantu meningkatkan kepuasan kerja dengan menggunakan
dukungan rekan kerja dan supervisor.
Collections
- Management [4630]