PENINGKATAN KEDISIPLINAN OPERATOR DALAM PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PADA PT PURI KENCANA RIZQI MULIA
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kedisiplinan operator
dalam menerapkan SOP pada PT Puri Kencana Rizqi Mulia dan mengetahui faktor-
faktor yang mempengaruhinya. Metode penelitian yang digunakan kualitatif
deskriptif dan metode pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Objek penelitian yang diambil tujuh karyawan. Hasil
penelitian ini menunjukan bahwa kedisiplinan operator dalam menerapkan SOP
tidak konsisten. Faktor penyebab tidak konsisten ini adalah beban kerja berlebihan
dan gaya kepemimpinan yang digunakan, sehingga dari kedua faktor tersebut
mengurangi tingkat kedisiplinan operator dalam menerapkan SOP secara
keseluruhan.
Collections
- Management [4703]