ROLE AMBIGUITY DAN BURNOUT PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara Role Ambiguity dengan burnout pada Pegawai Negeri Sipil. Role ambiguity adalah suatu keadaan dimana suatu pekerjaan atau kewajiban tidak terspesifikasi dengan jelas sehingga pegawai ragu-ragu dalam membuat keputusan karena tidak mengetahui wewenangnya dengan jelas. Burnout merupakan kondisi emosional dimana seseorang merasa lelah dan jenuh secara mental ataupun fisik sebagai akibat tuntutan pekerjaan yang meningkat. Subjek penelitian ini berjumlah 125 pegawai negeri sipil dengan usia minimal 21 sampai 58 tahun dan minimal bekerja selama 1 tahun. Alat ukur yang digunakan adalah role ambiguity scale (Rizzo, House, & Lirtzman, 1970), Maslach Burnout Inventory (MBI) yang dibuat oleh Maslach & Jackson (1981). Hasil dari penelitian ini menunjukan semakin tidak jelas peran yang dimikili pegawai negeri sipil, semakin tinggi tingkat kelelahan kerja pegawai negeri sipil.