Analisis Usabilitas Website Laboratorium Desain Sistem Kerja dan Ergonomi

Abstract

Website laboratorium merupakan salah satu website akademik dengan peranan penting dalam penyampaian informasi dan kegiatan yang dapat diakses oleh peserta praktikum, asisten, dosen maupun pengguna umum. Salah satu contoh website laboratorium yang ada di Universitas Islam Indonesia dimiliki oleh Laboratorium Desain Sistem Kerja dan Ergonomi. Tetapi dalam penggunaan website terdapat permasalahan seperti kesulitan saat mengakses website (72,2%), isi konten yang belum optimal (11,1%), layout kurang menarik, ukuran font belum sesuai dan navigasi (5,6%). Secara teori, permasalahan yang menghambat pengguna dalam mengakses informasi menunjukkan bahwa website belum mudah dan efektif untuk digunakan (usability) sehingga perlu dilakukan penelitian usabilitas. Hal ini dikarenakan website usability merupakan suatu indikator keberhasilan sebuah website berinteraksi dengan pengguna dalam melaksanakan tugas tertentu dengan mudah. Metode yang digunakan adalah usabilitas dengan teknik focus group discussion, performance measurement dan kuesioner System Usability Scale (SUS). Usabilitas adalah metode yang mengukur sejauh mana suatu produk dapat digunakan oleh pengguna tertentu untuk mencapai target yang ditetapkan dengan efektivitas, efesiensi dan mencapai kepuasan penggunaan dalam konteks tertentu. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui peningkatan persentase efektivitas, efisiensi dan kepuasan pengguna berdasarkan usabilitas setelah dilakukan redesign sebagai perbaikan. Dari 75 mahasiswa yang berpartisipasi terpilih 7 peserta yang melakukan diskusitentang desain website awal dan usulan dalam bentuk focus group discussion. Terdapat masalah yang paling dikeluhkan oleh pengguna yaitu tidak terdapat sub-menu, jenis dan ukuran font tidak seragam, gambar tidak dapat diperbesar dan terdapat double penempatan logo sosial media. Sedangkan 30 responden berpartisipasi untuk performance measurement dengan hasil rata-rata persentase efektivitas pada desain website usulan meningkat sebesar 21% dan persentase efisiensi meningkat 32%. Untuk kepuasan 60 responden terhadap desain website usulan berdasarkan kuesioner System Usability Scale (SUS) meningkat sebesar 37,1% dengan tingkat kualitas excellent. Setelah itu dilakukan uji perbedaan hipotesis independent sample t-test guna mengetahui adakah perbedaan antara website awal dan usulan, hasil menunjukkan terdapat hasil yang signifikan terhadap perbedaan yang ada.