| dc.description.abstract | Perkembangan pesat e-commerce, media sosial, dan layanan keuangan digital telah
mengubah belanja online menjadi bagian integral dari gaya hidup konsumen
kontemporer, sekaligus meningkatkan risiko Kecanduan Belanja Online (OSA).
Meskipun minat akademis semakin meningkat, penelitian tentang OSA masih
terfragmentasi, terutama mengenai pengukurannya, faktor penentunya, dan
implikasinya terhadap kesejahteraan konsumen. Disertasi ini membahas kesenjangan
tersebut melalui pendekatan tiga esai.
Esai 1 mengembangkan dan memvalidasi Skala Kecanduan Belanja Online (OSAS)
yang disesuaikan dengan konteks perdagangan digital Indonesia. Berdasarkan teori
kecanduan perilaku, penelitian ini mengkonfirmasi struktur multidimensional yang
terdiri dari salience, modifikasi suasana hati, toleransi, penarikan diri, konflik,
kekambuhan, dan masalah. Temuan menunjukkan reliabilitas, validitas konvergen,
validitas diskriminan, dan akurasi prediktif yang memuaskan, memberikan instrumen
yang kuat untuk menilai OSA di kalangan konsumen digital.
Esai 2 menyelidiki anteseden dan konsekuensi OSA. Dengan menggunakan
Pemodelan Persamaan Struktural Kuadrat Terkecil Parsial (PLS-SEM), penelitian ini
mengungkapkan bahwa Fear of Missing Out (FoMO), materialisme, dan Buy Now Pay
Later (BNPL) secara signifikan meningkatkan OSA, sementara OSA berdampak negatif
terhadap kepuasan hidup. Hasil penelitian menunjukkan bahwa OSA dibentuk tidak
hanya oleh kerentanan psikologis individu tetapi juga oleh infrastruktur pembayaran
digital dan proses perbandingan sosial yang tertanam dalam lingkungan daring.
Esai 3 memperluas model dengan memeriksa peran moderasi religiusitas. Temuan
menunjukkan bahwa religiusitas melemahkan efek FoMO dan BNPL pada OSA, tetapi
memperkuat hubungan antara materialisme dan OSA. Lebih lanjut, religiusitas
berkontribusi positif terhadap kepuasan hidup, menyoroti perannya sebagai mekanisme
berbasis nilai yang penting dalam perilaku konsumsi digital.
Secara kolektif, disertasi ini memajukan literatur dengan mengintegrasikan
pengembangan pengukuran, pemodelan kausal, dan moderasi berbasis nilai ke dalam
kerangka kerja komprehensif OSA. Temuan ini menempatkan OSA sebagai fenomena
multidimensional yang muncul dari interaksi faktor psikologis, nilai-nilai konsumen,
inovasi keuangan digital, dan religiusitas dalam ekosistem digital kontemporer. Studi
ini juga menawarkan implikasi praktis bagi para pembuat kebijakan, regulator
keuangan, platform e-commerce, dan program pendidikan konsumen yang bertujuan
untuk mempromosikan praktik konsumsi digital yang lebih sehat. | en_US |
