Analisis Kepuasan Mahasiswa Teknik Informatika UII terhadap Situs Portal Berita di Indonesia

Abstract

Dengan meningkat pesatnya pertumbuhan pengguna internet saat ini, tentu akan mempengaruhi pola bagaimana seseorang memandang dan mengolah sesuatu menjadi lebih mudah, hal tersebut terlihat dari "berita" yang dulu hanya kita dapatkan dari media cetak seperti koran, majalah, buletin, sekarang sudah dapat kita akses dengan mudah melalui internet, dan hal tersebut yang memicu munculnya berbagai macam portal berita yang bertujuan untuk memudahkan kita semua yang ingin membaca berita dengan cepat dan tepat. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner, dengan jumlah responden sebanyak 234 orang yaitu mahasiswa fakultas teknik industri jurusan teknik informatika UII, yang disebarkan secara langsung. Variabel yang diteliti adalah kepuasan sistem informasi (dependent), kualitas sistem, kualitas informasi, kemudahan pemakaian, dan manfaat (independent) dan pengolahan datanya menggunakan SPSS for windows versi 20. Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa teknik informatika UII terhadap situs portal berita di Indonesia (detik.com, kompas.com, okezone.com, viva.co.id) adalah 9,9%, dan berdasarkan tingkat kepuasan per portal berita, detik.com dengan responden sebanyak 90 orang menempati urutan pertama dalam hal kepuasan yaitu dengan koefisien determinasi (tingkat kepuasan berdasarkan regresi semua variabel) sebesar 26,9%, di susul oleh kompas.com 24 responden sebesar 15,9%, okezone.com55 responden sebesar 13,6%, dan viva.co.id 65 responden sebesar 5,4%. Hal tersebut membuktikan bahwa detik.com selain lebih banyak dipilih daripada portal berita yang lain, detik.com juga memiliki tingkat kepuasan yang tinggi di antara ke empat portal berita yang menjadi objek penelitian.