Rancang Desain UI/UX Aplikasi Marketplace Bisnis Mahasiswa UII dengan Unmoderated Testing

Abstract

Rasio kewirausahaan Indonesia masih relatif rendah dan disertai tingginya tingkat pengangguran usia muda, sehingga penguatan kewirausahaan mahasiswa menjadi solusi strategis. Mahasiswa sebagai agent of change memiliki potensi besar dalam menciptakan lapangan kerja melalui pemanfaatan teknologi digital. Di Universitas Islam Indonesia, tercatat 122 unit bisnis mahasiswa, namun website Student Mall UII yang digunakan mahasiswa yang berwirausaha tersebut masih terbatas sebagai katalog produk, tanpa fasilitas transaksi langsung. Kondisi ini menunjukkan perlunya pengembangan aplikasi marketplace yang mampu mendukung proses jual beli daring secara optimal. Penelitian ini bertujuan merancang purwarupa desain UI/UX aplikasi marketplace bisnis mahasiswa berbasis pendekatan penelitian UI/UX untuk mengidentifikasi permasalahan, memahami kebutuhan, serta perilaku pengguna. Hasil penelitian diharapkan menghasilkan rancangan antarmuka yang mudah digunakan, sesuai pengalaman pengguna, serta menjadi acuan pengembangan sistem yang lebih efektif dan efisien. Proses perancangan aplikasi marketplace ini dilakukan dengan menggunakan metode user research dan wawancara pengguna, data wawancara divisualisasikan dalam bentuk user journey map untuk menentukan permasalahan dan analisis solusi yang sesuai. Evaluasi rancangan desain aplikasi menggunakan dua metode usabilitas, yaitu single ease question dan (SEQ) dan system usability scale (SUS), teknik evaluasinya dilakukan dengan metode unmoderated testing yang menggunakan suatu perangkat lunak khusus untuk pengujian sistem/aplikasi. Berdasarkan hasil evaluasi, bahwa desain sistem/aplikasi yang dirancang berhasil memenuhi kebutuhan pengguna dan termasuk sistem yang mudah digunakan serta sangat layak digunakan. Temuan ini menegaskan pentingnya pendekatan desain yang inklusif dan berbasis pengguna untuk menghasilkan solusi yang sesuai dan relevan bagi mahasiswa UII, baik sebagai penjual maupun pembeli suatu produk.