Asertivitas untuk Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Interpersonal Supervisor di PT. X Kalimantan Barat

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah asertivitas dapat meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal pada supervisor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelatihan. Subjek pada penelitian ini adalah supervisor pada masing-masing divisi di PT. X Kalimantan Barat yang memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang tinggi dan sangat tinggi. Alat yang digunakan untuk mendeteksi kemampuan komunikasi interpersonal pada supervisor adalah angket komunikasi interpersonal. Penelitian ini dilakukan secara kuasi eksperimen, dengan desain Pretest-Posttest Control Group Design. Metode analisis data menggunakan analisis U Mann-Whitney untuk mengetahui apakah asertivitas berpengaruh terhadap kemampuan komunikasi interpersonal pada supervisor. Hasil penelitian menunjukkan Z = -2,841 dan skor p (uji dua sisi) = 0,005, skor p (uji satu sisi) = 0,004 sehingga p < 0,05 artinya ada perbedaan yang signifikan antara kelompok yang mendapatkan pelatihan asertivitas dan kelompok yang tidak mendapatkan pelatihan asertivitas. Sehingga dapat disimpulkan bahwa asertivitas dapat meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal pada supervisor di PT. X Kalimantan Barat.