Pengukuran Performansi Supply Chain dengan Mengintegrasikan Metode Balanced Scorecard (BSC) ke Metode Supply Chain Operation Reference (SCOR) (Studi Kasus pada PT Papertech Indonesia Unit II, Magelang)

Abstract

Pengukuran kinerja dilakukan dengan mengintegrasikan metode Balanced Scorecard (BSC) ke metode Supply Chain Operation Reference (SCOR) dengan tujuan mengukur kinerja secara detail dan selain itu menguatkan pada proses bisnisnya sehingga bisa untuk menjadikan barometer dalam melakukan perbaikan pada metrik yang terkecil ataupun yang kurang baik. Dimana masing-masing variabel ukuran key performance indicator diklasifikasikan ke dalam 4 perspektif kerangka Balanced Scorecard dan 5 elemen penting dari Supply Chain Operation Reference yang tersusun berdasarkan fungsi-fungsi supply chain yaitu Perspektif Financial, Perspektif customer, Perspektif Internal Business Process dan Perspektif Learning and Growth kemudian di SCOR ada beberapa aspek penting yaitu plan, source, make, deliver dan return setelah itu untuk perhitungan pembobotan dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) yang bertujuan menentukan sebuah keputusan atau pilihan pada 25 metrik kinerja supply chain di PT. Papertech Indonesia Unit II yang nantinya nilai terkecil atau terendah akan di lakukan usulan perbaikan. Penelitian pengukuran performansi kinerja supply chian ini dilakukan pada PT. Papertech Indonesia Unit II, Magelang. Penelitian ini bertujuan untuk merancang suatu pengukuran kinerja pada PT. Papertech Indonesia Unit II dan mengimplementasikannya untuk usulan perbaikan. Dari hasil pengolahan data didapatkan nilai akhir dari tiap perspektif yaitu Perspektif Financial sebesar 3.84, Perspektif customer sebesar 9.53, Perspektif Internal Business Process sebesar 32.96 dan Perspektif Learning and Growth sebesar 25.97. Dengan hasil pengukuran kinerja supply chain pada PT. Papertech Indonesia Unit II sebesar 72.30 dari skala 0 – 100 yang menunjukkan bahwa secara keseluruhan kinerja supply chain pada PT. Papertech Indonesia Unit II dalam kondisi baik.