Pengukuran Kinerja Perusahaan Pengrajin Kain Tenun Lombok dengan Metode SMART (Strategic Management Analysis and Reporting Technique) Studi Kasus di UD Darmasetya, Sukerare Lombok Tengah (NTB)

Abstract

UD. Darmasetya merupakan salah satu UKM yang bergerak di bidang produksi kain tenun Lombok. Penelitian ini mengkaji konsep penilaian kinerja perusahaan dengan Metode SMART (Strategic Management Analysis and Reporting Technique) yang mampu mengintegrasikan aspek financial dan non-financial yang dibutuhkan Manajer berdasarkan 9 prespektif yaitu Visi, (Ukuran Finansial dan Ukuran Pasar ) pada level unit bisnis, (Kepuasan, Fleksibilitas, Produktivitas) masuk kedalam level unit operasi bisni, (Kualitas, Pengiriman, Waktu Produksi dan Biaya) masuk pada level departemen dan pusat kerja. Berdasarkan 9 prespektif kinerja, UD Darmasetya memiliki 19 strategi obyektif dan 24 Key Performance Indicator (KPI). KPI dengan bobot 3 terbesar terbesar pada level unit bisnis yaitu rasio perubahan pendapatan, persentase penjualan dan persentase jumlah profit, pada level unit operasi bisnis yaitu konsistensi hasil produksi, persentase pelanggan baru, dan persentase produk cacat, pada level departemen dan pusat kerja yaitu ketersediaan database, ketepatan spesifikasi order dan jumlah program pelatihan. Dan di UD Darmasetya ini dapat mempertahankan kinerja perusahaan dengan mempertahankan nilai 3 bobot terbesar pada semua lavel. Untuk itu perusahaan diharapkan perlu melakukan perbaikan pada 6 KPI yang masih jauh dari target agar segera diberikan usulan sesuai target yang akan dicapai oleh perusahaan.