Evaluasi Manajemen Otorisasi User SAP dengan Pendekatan QCDSM (Quality, Cost, Delivery, Safety, Moral) Berbasis Fuzzy Logic

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada permasalahan yang terjadi didalam manajemen otorisasi bagi pemegang user SAP di PT. Krakatau Steel Tbk. Permasalahan yang timbul antara lain yaitu beberapa posisi dengan jabatan sama mempunyai otorisasi berbeda sehingga menghambat pekerjaan, otorisasi SAP tidak sesuai dengan tugas dan tanggungjawab sehingga pemetaan user id kurang tepat jumlah, duplikasi role dan T-code banyak yang dapat menimbulkan crash pada program, dan delay time karena penetapan otorisasi di SAP membutuhkan waktu lama. Dari permasalahan tersebut maka dibuat evaluasi manajemen otorisasi yang diatur berdasarkan job description setiap jabatan yaitu berupa Katalog Otorisasi. Sebagai penilaian dari manfaat katalog tersebut maka dibuat perhitungan rating atau skala tingginya manfaat dari katalog otorisasi pada software SAP yang dipakai perusahaan berdasarkan 5 aspek yang diukur antara lain: kualitas, biaya, pengiriman, keamanan dan moral (QCDSM). Metode yang dipakai dalam penelitian adalah fuzzy mamdani karena dianggap paling sesuai dengan kriteria permasalahan yang dihadapi yang merupakan pembobotan rata-rata dari pendapat expert. Kelima aspek atau variable pertimbangan kemudian diolah kedalam sistem logika fuzzy yang didalamnya terdapat aturan-aturan (rules) yang telah dibuat sehingga akan dihasilkan output seberapa besar manfaat katalog otorisasi. Kemudian mengidentifikasi aspek apa yang memiliki pengaruh paling besar bagi manajemen perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah memperbaiki manajemen otorisasi perusahaan dengan katalog otorisasi dan mengetahui besar manfaat atau pengaruh dari aktivitas manajemen otorisasi software SAP dalam bentuk pembuatan katalog otorisasi bagi manajemen perusahaan.