Strategi Pemasaran Asuransi Syariah dan Pengaruhnya terhadap Penjaringan Nasabah (Studi pada PT Asuransi Bangun Askrida ULS Cabang Yogyakarta)

Abstract

Maraknya perusahaan asuransi yang mencantumkan kata syariah yang sedang trend memicu keingintahuan peneliti tentang bentuk strategi pemasaran yang bersesuaian antara kata syari'ah tersebut dengan pelaksanaan strategi pemasaran yang di terapkan oleh PT. Asuransi Bangun Askrida ULS Cabang Yogyakarta sebagai sebuah lembaga asuransi yang sudah sejak awal diniatkan sebagai pelaksana ekonomi yang islami. Berdasarkan permasalahan yang di rumuskan di atas, maka tujuan yang hendak di capai dalam penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan, menilai dan mengkaji bentuk strategi penjualan yang di terapkan oleh PT. Asuransi Bangun Askrida ULS Cabang Yogyakarta. Penelitian ini termasuk kategori penelitian kancah atau lapangan, dalam hal penelitian ini adalah bentuk mendiskripsikan, menilai dan mengkaji bentuk strategi pemasaran yang di terapkan oleh PT. Asuransi Bangun Askrida ULS Cabang Yogyakarta. Bersifat deskripsi analitik, dengan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sample atau sampel bertujuan. Data dikumpulkan dengan teknik wawancara dan dokumentasi, menggunakan pendekatan korelasi. Data dianalisis dari perspektif sosiologi hukum Islam menggunakan teknik analisa kualitatif. Hasil penelitian menggunakan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan PT. Asuransi Bangun Askrida ULS Cabang Yogyakarta terdeskripsi dalam pelaksanaan FDS (Field Development System) yang di lakukan secara berkesinambungan menyangkut masalah mental kerja yang terpengaruh oleh banyak faktor baik dari dalam maupun luar, dan bersifat temporer. FDS mempunyai pengaruh terhadap kinerja SDM yang harus dijaga karena pekerja berhadapan langsung dengan konsumen yang belum tentu memberikan respon yang menjaga performa mereka untuk tetap syar’i. Kesadaran bahwa mereka adalah marketing yang sekaligus membawakan nilai islami menentukan strategi pemasaran harus selalu di perbaharui menggunakan FDS. Strategi pemasaran PT. Asuransi Bangun Askrida ULS Cabang Yogyakarta yang bertujuan membentuk sosok pekerja yang professional dan bertanggung jawab terdiri dari Performance Review And Planning (PRP), Individual Instruction and Drill (IID), Field Observation and Demonstration (FOD) dan Group Instruction and Drill (GID). Pemasaran yang diterapkan oleh PT. Asuransi Bangun Askrida ULS Cabang Yogyakarta, berdasarkan teori yang dipaparkan oleh Yusuf Qardhawi, sudah sesuai dengan etika penjualan dalam Islam.