Analisis Efektifitas Strategi Pemasaran Asuransi Takaful Keluarga

Abstract

Seiring dengan tidak menentunya keadaan ekonomi dan politik Indonesia, kebutuhan akan perlindungan dewasa ini meningkat. Kesadaran perlindungan yang dalam hal ini berupa jasa asuransi, menjadikan industri asuransi semakin berkembang. Kecenderungan yang terjadi kemudian adalah situasi persaingan dalam industri asuransi semakin tinggi. Melihat kecenderungan situasi persaingan dalam industri asuransi di masa mendatang yang semakin tajam, maka strategi pemasaran dengan segala aspeknya merupakan suatu hal yang sangat penting guna menjaga kelangsungan hidup perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah melakukan evaluasi terhadap strategi pemasaran yang diterapkan, melakukan analisis terhadap kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman terhadap produk asuransi yang dimiliki pada PT. Asuransi Takaful Keluarga. Pendekatan yang digunakan dalam menganalisis permasalahan strategi pemasaran tersebut adalah menggunakan analisis kualitatif dengan alat analisis strategik dan matrik SWOT. Strategi pemasaran yang digunakan PT. Asuransi Takaful Keluarga dalam memasarkan produknya berdasarkan analisis strategik sudah sesuai dengan posisi perusahaan yang berada pada kuadran I yaitu mendukung strategi agresif, kuadran ini merupakan situasi yang paling menguntungkan bagi perusahaan karena perusahaan menghadapi beberapa peluang dengan kekuatan yang dimiliki. Dari hasil evaluasi tersebut ditemuka hasil sebagai berikut: kekuatan: satu-satunya perusahaan asuransi syariah di Indonesia, kelemahan: sosialisasi sistem syariah belum menyeluruh, peluang: jumlah penduduk yang mayoritas muslim, ancaman: perusahaan asuransi non syariah mengikuti sistem syariah. Perseroan menggunakan strategi yang berorientasi pada pertumbuhan (strategi pengembangan produk) yang intensif atau strategi yang berorientasi pada pertumbuhan (growth oriented strategy) untuk mengeksploitasi antara kekuatan dan peluang yang dimiliki. Posisi produk asuransi takaful keluarga saat ini berada pada tahap kedewasaan tumbuh (hasil analisis strategik), berkaitan dengan hal tersebut, maka untuk dapat meningkatkan penjualan produknya perseroan dapat menggunakan strategi yang juga berorientasi pada pertumbuhan yaitu strategi perluasan pasar dimana strategi ini dilakukan dengan mengubah produk yang ada untuk menarik nasabah baru.